Tag: pelanggan

  • Taktik Mengubah Pembeli Musiman Jadi Loyal

    Taktik Mengubah Pembeli Musiman Jadi Loyal

    Ingat yah, pekerjaan belum selesai ketika pembelian pertama berhasil! Saat ada prospek yang melakukan pembelian pertamanya, justru itu menjadi langkah awal bagi brand, bukan akhir dari ajang balapan. Seorang brand owner harus terus menjaga hubungan dan melakukan serangkaian upaya demi mendorong pembeli pertama jadi konsumen loyal. Merencanakan sebuah ajang promosi tertentu memang cukup jitu untuk…

  • Menumbuhkan Usaha dengan Cara Meningkatkan Repeat Order

    Menumbuhkan Usaha dengan Cara Meningkatkan Repeat Order

    Mungkin kita sudah kerap mendengarnya berkali-kali, bahwa memang lebih mudah menjual sesuatu kepada konsumen yang sudah eksis, dibandingkan mencari lagi konsumen baru. Rasanya ini juga terjadi dalam banyak bisnis. Arena kompetisi baik di dunia online maupun konvensional sudah semakin sengit, yang kadang menyebabkan anggaran iklan dan biaya akuisisi konsumen juga makin tinggi. Kapan kira-kira terakhir…

  • 5 Cara Kreatif Supaya Konsumen Tahu Kita Peduli

    5 Cara Kreatif Supaya Konsumen Tahu Kita Peduli

    Bisnis dan kreatif, dua hal yang tak dapat dipisahkan. Sejak kabar lilitan utang yang makin besar serta ancaman pailit ramai mewarnai pemberitaan belakangan terakhir, maskapai penerbangan full service Garuda Indonesia terus mengencangkan ikat pinggang. Bahkan, layanan mereka yang menyentuh sisi emosional dan pengalaman penumpang, seperti pemberian permen atau boneka pada anak kecil sebelum penerbangan sudah…

  • 10 Ide Jitu Promosi untuk Lejitkan Omset

    10 Ide Jitu Promosi untuk Lejitkan Omset

    Jika bicara soal penjualan, maka suka atau tidak kita harus berhadapan dengan strategi funneling yang jamaknya terdiri dari lead, prospek, dan customer. Seperti yang sudah sering dibahas sebelumnya, promosi sendiri merupakan salah satu unsur penting dalam pemasaran untuk menggaet banyak prospek hingga akhirnya menjadi pembeli  yang berimbas pada naiknya penjualan dan omset. Secara umum ,…

  • The So Called “Customer Experience Journey”

    The So Called “Customer Experience Journey”

    Sebagai manusia, kita semua pasti selalu membutuhkan sesuatu sepanjang hidup dari mulai lahir sampai mati. Apa pun profesi atau pekerjaan yang kita lakoni selama ini, kita semua memiliki kesamaan yakni sama-sama sebagai konsumen. Bahkan, sekalipun profesi anda adalah wirausaha, anda pun tetap menjadi konsumen karena anda tidak akan lepas dari para stakeholder, seperti penyedia bahan,…

  • 8 Cara Membangun Budaya Bisnis ala Apple

    8 Cara Membangun Budaya Bisnis ala Apple

    Salah satu keuntungan besar, saat anda menjadi wirausaha adalah membangun sejak awal budaya bekerja sendiri di perusahaan lebih mudah dibandingkan mengubah budaya di perusahaan yang sudah berjalan. Tantangannya adalah bagaimana melakukannya, dan bagaimana melakukan dengan benar. Salah satu perusahaan terkemuka yang mampu membangun budaya perusahaan yang baik adalah Apple. Dalam buku terbaru, Jim Stengel, yang…

  • 8 Trik Mengetahui Target Pasar Bisnis

    Memiliki target pasar yang tepat adalah kewajiban bagi setiap brand, agar proses komunikasi dan penyampaian pesan pun menjadi lebih efektif dan efisien. Untuk itu, anda pun harus melangkah lebih lanjut dan mengetahui lebih baik profil calon pelanggan. Mengikuti perkembangan tren di pasar sekaligus produk harus rutin dilakukan, karena ekspektasi dan profil konsumen akan selalu berubah…

  • Bisnis Internet: 5 Tips Mengolah Basis Data Pelanggan Anda

    Saya pernah membaca satu artikel menarik yang berjudul “Mata Uang Baru Itu Bernama Data”, di mana di era bisnis internet seperti sekarang akan lebih mudah bagi pelaku usaha untuk menjual apa pun asalkan basis data (database) pelanggan anda benar-benar diolah. Beda dulu tentu beda sekarang, karena para pemasar akan dihadapkan oleh pola komunikasi dua arah…

  • Riset: Anda Ingin Belanja ke Butik Mewah dengan Penampilan Seadanya?

      “Big mistakes, big huge, I have to go shopping now”. Itulah salah satu dialog dalam film komedi romantis Pretty Woman tahun 1990 yang dikemukakan Vivian Ward (diperankan Julia Roberts) pada seorang sales assistant saat kembali ke sebuah butik mewah yang pernah meremehkannya, karena dianggap tak mampu membeli barang-barang mahal di toko itu. Tak hanya…

  • 7 Rahasia Mengubah Prospek Jadi Pelanggan

    Membangun banyak koneksi lewat berbagai sosial media, email, dan blog tidak pernah lebih penting dibanding membangun hubungan yang sebenarnya dengan para calon pelanggan anda. Kenapa? Karena sekedar koneksi dan orang-orang dalam lingkaran anda tidak pernah membuat rekening kas anda terus berdering, tanpa membangun fondasi hubungan yang sebenarnya dengan audiens anda. Lebih dari itu, anda pun…

error: Content is protected !!