Tag: layanan
-
Bisnis Jasa atau Produk, Mana Lebih Mudah?
Untuk bisa sukses menjadi pekerja mandiri atau wirausaha, maka penting agar mampu mengembangkan kemampuan untuk memilih produk dan jasa yang tepat di tengah kondisi pasar nan kian kompetitif. Seperti kita tahu, banyak produk dan layanan yang dikonsumsi saat ini mengalami pergeseran dari apa yang pernah dikonsumsi saat 10-20 tahun lalu. Demi memenangi hati calon pelanggan,…
-
The So Called “Customer Experience Journey”
Sebagai manusia, kita semua pasti selalu membutuhkan sesuatu sepanjang hidup dari mulai lahir sampai mati. Apa pun profesi atau pekerjaan yang kita lakoni selama ini, kita semua memiliki kesamaan yakni sama-sama sebagai konsumen. Bahkan, sekalipun profesi anda adalah wirausaha, anda pun tetap menjadi konsumen karena anda tidak akan lepas dari para stakeholder, seperti penyedia bahan,…