Tag: customer service
-
The So Called “Customer Experience Journey”
Sebagai manusia, kita semua pasti selalu membutuhkan sesuatu sepanjang hidup dari mulai lahir sampai mati. Apa pun profesi atau pekerjaan yang kita lakoni selama ini, kita semua memiliki kesamaan yakni sama-sama sebagai konsumen. Bahkan, sekalipun profesi anda adalah wirausaha, anda pun tetap menjadi konsumen karena anda tidak akan lepas dari para stakeholder, seperti penyedia bahan,…